Drept de retur
Consumatorii beneficiaza de drepturile prevazute de legislatia aplicabila, inclusiv dreptul de retur pentru produsele eligibile. Pot exista exceptii pentru produse perisabile, personalizate, sigilate care au fost desigilate sau alte categorii exceptate legal.
Cum soliciti returul
Trimite solicitarea catre producator sau catre platforma la [email protected], mentionand numarul comenzii, produsul si motivul. Pentru comenzi platite cu cardul, rambursarea se face, dupa aprobare, prin metoda de plata folosita initial.
Costuri
Costurile de retur depind de situatie, produs si politica producatorului, cu respectarea legislatiei in vigoare.
Informatii pentru plata online prin PayU
Platile online cu cardul sunt procesate securizat prin PayU. producatorilocali.ro nu stocheaza datele complete ale cardului. Pentru suport clienti: [email protected], telefon +40 753 780 884.
Inainte de finalizarea comenzii, clientul poate verifica produsele, preturile, costurile de transport, termenii de livrare, politica de retur si metoda de plata aleasa.